Afin de faciliter l'intégration de la solution OPTITIME et garantir un service fiable, rapide et efficace, Communication system s'est basée sur deux points essentiels:
LA MAITRISE DE MISE EN ŒUVRE :
  • Etude préalable des besoins et conseil
  • Fixation du planning de mise en œuvre
  • Installation matériel et logiciel
  • Formation des utilisateurs et paramétrage
  • Reprise automatique du fichier personnel à partir d’une autre source informatique (telle que paie, GRH,…)
    - Intégration automatique -
  • Préparation des badges (pour pointeuse(s) à carte)
  • Formation des utilisateurs à l’exploitation du système
  • Assistance au démarrage

LE SERVICE APRES VENTE :

  • Assistance technique
  • Assistance téléphonique (hot line + télémaintenance)
  • Mise à jour version logiciel
  • Maintenance préventive une fois par semestre
  • Audit - questionnaire - une fois par semestre
  • Maintenance curative